Специалист по работе с клиентской базой

Стамбул Джевизлибаа, Стамбул Гёзтепе ЗАЯВКА НА РАБОТУ
ВСЕ ОТКРЫТЫЕ ВАКАНСИИ

Хотите работать с нами? Добро пожаловать!Мы проводим набор сотрудников на должность операциониста (мужчин и женщин) для работы в одном из наших офисов в Стамбуле, Трабзоне, Бурсе, Анталии и Алании.

Описание вакансии

Специалист по работе с клиентской базой (операционист) является главным связующим звеном между нашей компанией и активными/потенциальными клиентами. В его функционал входит взаимодействие с клиентами лично, по телефону и/или по электронной почте и в соцсетях. При общении с клиентами операционисты должны поддерживать высокий уровень профессионализма и представлять агентство в наилучшем виде. Каждое взаимодействие оказывает положительное или отрицательное влияние на результаты деятельности компании.

Основные обязанности:

• Установление первичного контакта с клиентами,
• Своевременное управление исходящими и входящими звонками от клиентов,
• Определение потребностей и желаний клиентов с использованием всех своих возможностей для сбора наиболее полной информации,
• Рассмотрение жалоб, предоставление соответствующих решений и вариантов,
• Связь с клиентами по телефону/электронной почте/в соцсетях, проверка информации о контактных данных клиентов,
• Консультирование по услугам, предоставляемых компанией,
• Использование CRM для регистрации, распределения и отслеживания запросов, а также проверка и, при необходимости, внесение дополнительных сведений, требующих участия агента по продаже недвижимости,
• Анализ и мониторинг,
• Создание новых учетных записей клиентов в виде лидов в CRM-системе,
• Общение в онлайн-чате на наших сайтах, обработка сведений после общения.

Необходимые навыки:

• Отличное владение английским языком и одним из следущих: арабским, французским, немецким или фарси.
• Свободное владение иностранным языком (для одного из вышеперечисленных языков),
• Общее представление о работе в CRM-системе,
• Отличные коммуникативные навыки, эффективное общение по телефону,
• Хорошие навыки общения, умение слаженной координации и взаимодействия,
• Готовность к выполнению поставленных задач, ответственность и способность принимать решения,
• Способность работать эффективно в соответствии с высокими стандартами
• Клиентоориентированный подход,
• Знание текущей ситуации и основных тенденций на рынке недвижимости,
• Многозадачность, способность расставлять приоритеты и эффективное планирование рабочего времени,
• Способность услышать и понять потребности клиента,
• Умение работать в команде,
• Возраст от 22 до 35 лет.

Часы работы (+2 GMT)

• Понедельник – пятница: 08:30 - 18:00
• Суббота: 10:00 – 15:00

Дополнительно

Для нас отсутствие навыков в продаже недвижимости не является важным критерием. В первую очередь мы обращаем внимание на честность, гибкость мышления и открытость новым идеям. Перед началом работы будет проведено 6-недельное обучение на базе Академии Текче в Стамбуле в офисе в Гёзтепе. Во время обучения вы получите все необходимые знания и приобретете требуемые навыки.

Заинтересованы?

Вы можете изучить профиль нашей компании на Linkedin и отправить свое резюме по адресу hr@tekce.com.

Заявка на работу, Специалист по работе с клиентской базой

Стамбул Джевизлибаа, Стамбул Гёзтепе
Спасибо! Ваша заявка была успешно отправлена. Мы свяжемся с вами в ближайшее время.
  • Этап 1

    Загрузите свое резюме

    Пожалуйста, загрузите свое резюме в систему

    ЗАГРУЗИТЬ РЕЗЮМЕ

    Допустимые форматы для резюме: PDF, MS Word, MS Power Point, JPEG, TXT, RTX

  • Этап 2

    Личная информация

    Пожалуйста, введите свои данные.

  • Этап 3

    Опыт работы

    Пожалуйста, укажите предыдущие места работы в обратном хронологическом порядке с указанием должности.

  • Этап 4

    Профессиональные Навыки

    Пожалуйста, перечислите свои профессиональные навыки через запятую.

  • Этап 5

    Образование

    Пожалуйста, укажите свои места учебы в хронологическом порядке.

    ДОБАВИТЬ БОЛЬШЕ
  • ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКУ