بروبتيك (PropTech) :تكلنوجيا العقار
بروبتيك (PropTech) هو اختصار ومزيج من كلمتي العقار والتكنولوجيا التي تشير إلى التحول الرقمي في سوق العقارات.
بدأت بروبتيك بشكل أساسي مع مواقع الويب والتواصل عبر الهاتف المحمول والتطبيقات ووسائل التواصل الاجتماعي وأجبرت شركات العقارات على التكيف بشكل خاص أثناء عملية جائحة كوفيد.19 نظرًا لوجود "الابتكار" بين قيمنا الأساسية الخمس، فإننا فخورون بأن نكون أحد المشاركين الأوائل في هذا التحول الرقمي وأن نقول ان شركة تكجه العقارية الدولية هي شركة بروبتيك.
التحول الرقمي لشركتنا وممارسات البروبتيك PropTech الخاصة بنا
في عام 2004، اتخذت شركة تكجه العقارية الدولية (المعروفة سابقًا باسم شركة أنطاليا هومز العقارية) خطوة نحو التحول الرقمي من خلال إطلاق موقعها الأول antalyahomes.com/ar الذي أصبح الموقع العقاري الأكثر زيارة في تركيا في وقت قصير بفضل تصميمه المبتكر سهل الاستخدام.
في تلك الفترة، لامتلاك عقار في محفظة الشركة، كان يكفي فقط تعليق بطاقة العرض عليه. كما تم الإعلان عن الإعلانات العقارية في الملاحق الإقليمية للصحف. في هذه الصفحات الإعلانية المُدرجة بالترتيب الأبجدي، كتابة "ABARTA ABARTA"(والتي تعني "من خلال المبالغة" باللغة التركية ويأتي أولاً بالترتيب الأبجدي) في بداية الإعلان لتكون في مقدمة صفحة البائعين العقاريين الذي تم اعتباره بمثابة تحسين بالمعنى الحالي.
في عام 2006، بدأنا الاستثمار في التسويق الرقمي وأصبحنا عملاء إعلانات Google سابقًا (Adwords) عندما بدأوا عملياتهم لأول مرة في تركيا. ما زلنا من أوائل المنفذين للعديد من الابتكارات في مجال التسويق الرقمي.
في عام 2008، تمكنا الآن من التعامل مع جميع عمليات الشراء على الأنظمة الأساسية عبر الإنترنت دون الحاجة إلى الوجود المادي. تم إجراء عملية البيع الأولى بالكامل فقط من خلال المكالمات الهاتفية وتسجيلات الفيديو.
في عام 2014، مع التنفيذ الكامل للبنية التحتية لإدارة علاقات العملاء، قمنا بنقل سير العمل لدينا إلى نظام CRM الأساسي. مع هذا التحول، يمكننا المتابعة مع عملائنا طوال العملية بأكملها منذ لحظة الاتصال بنا وضمان سعادتهم بنسبة 100٪. أيضًا، يمكننا تقييم الأداء الفعال لفريقنا، وعرض الإدارة الشفافة.
بعد ذلك، ولدت العلامة التجارية اسطنبول هومز من قيمنا الإرشادية لمبدأ سعادة العملاء بنسبة 100 ٪ ونهج الخدمة عالية الجودة. لقد أطلقنا صفحة ويب istanbulhomes.com. و نواصل التوسع بسرعة مع الجمع بين التكنولوجيا والابتكار والمعرفة بالسوق في سوق العقارات.
في عام 2017، تم إطلاق تطبيقنا للهواتف المحمولة في App Store و Google Play Store بـ 9 لغات بفضل تصميمه وخدمته السهلة الاستخدام. على الرغم من أن جميع مواقعنا الإلكترونية مُحسَّنة لتصفح الويب عبر الأجهزة المحمولة، فإن تطبيقنا يعمل على تحسين تجارب شراء العقارات لعملائنا بفضل أوقات التحميل الأسرع وتحسينات البحث.
في عام 2018، أصبحنا الرواد في مجال العملات المشفرة باستخدام بيتكوين (Bitcoin) من خلال إضافتها بين طرق الدفع لدينا. تم بيع 12 عقارًا باستخدام بيتكوين في عام واحد، وفي مايو 2020، قمنا بأداء أعلى قيمة بيع عقارات بواسطة بيتكيوين.
في عام 2020، تم إعلان كوفيد -19 على أنه جائحة عالمي في نهاية الربع الأول، وهذه الأزمة العالمية تسرع التحول الرقمي في قطاع العقارات من أجل استمرار الأعمال. بفضل بنيتنا التحتية الرقمية، قمنا بدمج خدمة شراء العقارات عن بُعد التي ننفذها منذ عام 2008، تحت اسم علامتنا التجارية المسجلة تيلي بروبرتي (TeleProperty).
في عام 2021، بالإضافة إلى تيلي بروبرتي (الملكية عن بعد)، سنقدم أيضًا نظامالرهن العقاري عن بعد لعملائنا. تلغي تيلي الرهن العقاري الحاجة إلى تقديم طلب شخصيًا لبدء عملية التقدم للحصول على رهن عقاري. باختيار العقار الذي تريده قبل إرسال المستندات اللازمة، ستحصل على نتائج طلبك خلال 24 ساعة. أخيرًا، سيتعين عليك فقط التوقيع على مستندات اعرف عميلك (KYC) عندما تأتي إلى تركيا. تتابع اسطنبول هومز العملية برمتها نيابة عنك.
من خلال اتخاذ الاحتياطات المطلوبة، نواصل تقديم عملية شراء عقارات سلسة وشفافة مع خدمة تيلي بروبرتي للعملاء من خلال ضمان سعادتهم بنسبة 100٪.
يسعدنا أن نرى أن جميع جهودنا موضع تقدير من قبل خبراء الصناعة وكذلك عملائنا:
"أحسنت الأداء ايها الوكيل. باستخدام أدوات رقمية بالكامل لإثبات أنه يمكنك التعامل بهذه الطريقة. وأخيرًا، كنت مهتمًا تمامًا لأنني كنت أعمل مع أنطاليا هومز منذ حوالي 10 سنوات في الحياة الماضية، حيث كنت أقوم بالترويج للعقارات في جميع أنحاء العالم. أعتقد أنه من الجيد أن نراهم يواصلون الإبتكار الى ابعد الحدود ".
جيمس ديرسلي.
