PropTech: Технологии на Рынке Недвижимости
Термин «PropTech» образовался в результате сложения слов property («недвижимость») и technology («технология») и по сути обозначает любые цифровые трансформации на рынке недвижимости.
PropTech начался с того момента, когда в сфере недвижимости начали использоваться веб-сайты, мобильная связь, приложения и социальные сети. Негативное влияние пандемии Covid-19 на сектор недвижимости заставило риелторские компании адаптироваться к новым условиям и выработать новые инструменты работы. Поскольку одной из наших 5 основных корпоративных ценностей являются «инновации», мы были одними из первых, кто активно внедрял в свою работу цифровые трансформации. Поэтому мы с гордостью можем сказать, что АО Tekce Overseas Gayrimenkul (АО Компания по зарубежной недвижимости Tekçe) входит в число компаний PropTech.
Цифровые трансформации в нашей компании и наш опыт PropTech
В 2004 году компания АО Tekce Overseas Gayrimenkul (ранее известная как АО Агентство недвижимости Antalya Homes) сделала шаг к цифровому преобразованию, запустив свой первый сайт antalyahomes.com/ru. За короткий срок он стал самым посещаемым сайтом по недвижимости в Турции благодаря своему удобному и инновационному дизайну.
В то время, чтобы иметь недвижимость в базе своего агентства, достаточно было просто повесить на окно или балкон объекта простой рекламный плакат. Также объявления о продаже недвижимости печатались в газетах – в региональных приложениях к главным изданиям. В этих специальных рубриках объявления печатались в алфавитном порядке, и для того, чтобы быть первыми в списке ПРОДАВЦОВ НЕДВИЖИМОСТИ, объявления давались под заголовком "ABARTA ABARTA" (что переводится как «по росту» с турецкого языка и выходит первым по алфавиту). Своего рода это была первая оптимизация объявлений в современном значении этого слова.
В 2006 году мы начали инвестировать в цифровой маркетинг и стали клиентом Google Ads (ранее Adwords), когда они начали свою деятельность на территории Турции. Мы по-прежнему остаемся компанией, которая продолжает внедрять инновационные инструменты в области цифрового маркетинга.
В 2008 году мы разработали систему покупки недвижимости онлайн – без необходимости физического присутствия покупателя в стране. В этот год была совершена дистанционно наша первая сделка только по телефону и видеосвязи.
В 2014 году мы перевели основные рабочие процессы на платформу CRM. CRM-система позволяет эффективнее выстраивать диалог с покупателем, не допускать ошибок в работе, а значит, способствует тому, чтобы клиент остался доволен совершенной покупкой. Кроме того, с помощью данной системы руководство может эффективно оценивать работу нашей команды и осуществлять четкое управление.
В это же время на свет появился бренд Istanbul Homes, при создании которого мы руководствовались нашими основополагающими принципами: довольные на все 100% клиенты и предоставление услуг на высшем уровне. Начал свою работу и наш веб-сайт istanbulhomes.com. Со дня основания компании мы продолжаем свое развитие, сочетая в своей работе современные технологии, инновации и обширное знание рынка недвижимости.
В 2017 году в App Store и Google Play Store нами было запущено мобильное приложение на 9 языках с удобным дизайном и навигацией. Несмотря на то, что все наши сайты оптимизированы для мобильных устройств, приложение облегчает процесс покупки и поиска недвижимости нашими клиентами за счет более быстрой загрузки и оптимизации поиска.
В 2018 году мы стали одними из первых, кто стал принимать в оплате за покупку недвижимости разные виды криптовалют: биткойн был добавлен в список наших методов оплаты. За год продается около 12 объектов недвижимости за биткойны, а в мае 2020 года мы осуществили самую крупную продажу недвижимости, оплаченную биткойнами.
В 2020 году в конце первого квартала Covid-19 был объявлен мировой пандемией. В связи со сложившимся кризисом на рынке недвижимости, значительно ускорились цифровые преобразования в этом секторе. Развитая цифровая база позволили нам в полной мере предлагать своим клиентам услугу по удаленной покупке жилья, которую мы предоставляем с 2008 года. Для этого формата онлайн-продаж мы выбрали официальное название TeleProperty.
В 2021 году, помимо системы онлайн-покупки TeleProperty, мы начали предоставлять своим клиентам услугу TeleMortgage (ТелеКредит). Эта опция избавляет вас от необходимости лично присутствовать при подаче заявления на получение ипотеки. После того, как вы выберете подходящий объект недвижимости и отправите необходимые документы, мы подадим заявку от вашего имени. Результаты рассмотрения будут известны уже в течение 24 часов. Вам останется лишь подписать документы в банке для идентификации вашей личности, когда вы приедете в Турцию. Istanbul Homes проконтролирует весь процесс от вашего имени.
Обладая богатым опытом, мы стараемся организовать для своих клиентов максимально безопасный и быстрый процесс выбора и покупки недвижимости с помощью услуги онлайн-тура TeleProperty. Гарантируем, что они останутся довольны приобретенной недвижимостью на все 100%.
Мы рады, что все наши усилия оценены экспертами отрасли, а также нашими клиентами:
“Молодец, агент. Вы полностью использовали цифровые инструменты и доказали, что можете совершать сделки таким образом. Наконец, я заинтересовался исключительно потому, что работал с Antalya Homes около 10 лет назад, продвигая разработки по всему миру. Они всегда были дальновидны, поэтому приятно видеть, что они продолжают расширять границы”.
Джеймс Дирсли.