Betriebs Supervisor

Wir suchen männliche und weibliche Operations Supervisors für eines unserer Büros in Istanbul, Trabzon, Bursa, Antalya und Alanya.

Jobbeschreibung

Der Betriebsleiter ist das Hauptglied zwischen unserem Unternehmen und aktuellen / potenziellen Kunden. Einige der Aufgaben umfassen die Interaktion mit Kunden über das Telefon, persönlich und / oder per E-Mail und über soziale Medien. Während all dieser Interaktionen müssen die Vorgesetzten ein hohes Maß an Professionalität bewahren und die Organisation im bestmöglichen Licht präsentieren. Jede Interaktion wirkt sich positiv oder negativ auf das Unternehmensergebnis aus.

Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten:

• Herstellung des primären Kontakts mit Kunden.
• Eingehende und ausgehende Kundenanrufe zeitnah verwalten.
• Identifizieren Sie die Bedürfnisse und Wünsche Ihrer Kunden und geben Sie Ihr Bestes, um Informationen zu klären.
• Bearbeitung von Beschwerden, Bereitstellung geeigneter Lösungen und Alternativen.
• Verwenden von Telefonen / E-Mails / sozialen Medien, um Kunden zu erreichen und Kontoinformationen zu überprüfen.
• Beratung zu Unternehmensinformationen.
• Verwenden von CRM zum Verteilen, Protokollieren und Verfolgen von Anfragen sowie zum Überprüfen des Status von Artikeln, die eine Nachverfolgung oder Einbeziehung der Vertriebsmitarbeiter erfordern.
• Analyse und Überwachung.
• Generieren neuer Kundenkonten als Leads über CRM.
• Abwicklung des Live-Chats auf unseren Websites.

Erforderlicher Hintergrund:

• Ausgezeichnete Beherrschung der englischen Sprache und einer der folgenden Sprachen: Arabisch, Russisch, Polnisch, Schwedisch, Niederländisch, Französisch, Deutsch oder Persisch.
• Fremdsprachenkenntnisse (für eine der oben genannten Sprachen).
• Vertrautheit mit der CRM-Technologie.
• Starke telefonische und verbale Kommunikationsfähigkeiten.
• Gute Kommunikations-, Koordinations- und Ausführungsfähigkeiten.
• Ernsthafte Arbeit, starkes Verantwortungsbewusstsein und der Mut, Herausforderungen anzunehmen,
• Effizient arbeiten und sich zu hohen Standards verpflichten.
• Starke Kundenorientierung.
• Kenntnis der aktuellen Trends und Veränderungen auf dem Immobilienmarkt.
• Fähigkeit, mehrere Aufgaben effektiv zu erledigen, Prioritäten zu setzen und zu verwalten.
• Ausgezeichneter Zuhörer.
• Teamspieler.
• Zwischen 22 und 35 Jahren.

Arbeitszeit (+2 GMT)

• Montag bis Freitag von 08:30 bis 18:00 Uhr
• Samstag von 10:00 bis 15:00 Uhr

Komm an Bord!

Ob Sie Erfahrung haben, ist für uns nicht entscheidend. Das wichtigste Kriterium, das wir suchen, ist, um ehrlich zu sein und aufgeschlossen zu sein. Die Schulung und Unterstützung, die Sie zu Beginn Ihrer Arbeit benötigen, wird von der Tekce Academy in Istanbul, Büro Göztepe, für 6 Wochen bereitgestellt. Während dieser Zeit lernen Sie alle erforderlichen Fähigkeiten.

Interessiert?

Sie können unsere Unternehmensseite auf Linkedin überprüfen und Ihren Lebenslauf direkt an hr@tekce.com senden.